LEGAL REFERENCE

Hak dan Tanggungjawab Anda di api88

Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda menerima rangkaian syarat yang dirancang untuk melindungi kedua-dua pihak. Kami beroperasi di wilayah yang disokong dengan peraturan pembayaran yang jelas untuk...

Perlindungan AkaunKebijakan Pembayaran JelasKeselamatan Data Anda
api88 Hak dan Tanggungjawab Anda di api88

Peraturan Operasi dan Akses di api88

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat kami, data anda, atau hak akaun anda, kami mempunyai tiga cara untuk anda menghubungi kami dengan cepat. Tim kami bersedia...

Sambungan Langsung Gunakan borang hubungan kami di dalam akaun untuk menghantar pertanyaan kepatuhan atau permintaan data...
Obrolan Sokongan Staf kami tersedia melalui peti masuk akaun untuk pertanyaan segera mengenai syarat pembayaran, penarikan...
Permintaan Rasmi Untuk permintaan data yang komprehensif atau pertanyaan keputusan privasi, isytiharkan maklumat anda dan kami...
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioriti teras api88. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua komunikasi dan simpanan data. Setiap deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan terhadap...

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun anda, termasuk butir pembayaran dan sejarah permainan, disimpan dengan enkripsi end-to-end. Kami tidak pernah berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Pengesahan Pembayaran

Setiap deposit dan penarikan melalui kaedah Malaysia kami memerlukan pengesahan bank pihak kedua. Transaksi yang mencurigakan ditandai dan dikaji sebelum penyelesaian.

Keselamatan Akaun

Anda boleh mengamankan akaun anda dengan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua langkah. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau obrolan.

Retensi Data

Data akaun aktif disimpan selagi anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang tempatan sebelum penghapusan selamat.

Hak Capaian

Anda boleh meminta salinan lengkap data akaun anda, sejarah transaksi, dan rekod permainan. Kami memproses permintaan akses data dalam 14 hari.

Ubah atau Padam

Hubungi sokongan kami untuk memperbarui maklumat akaun, mengubah kaedah pembayaran, atau meminta penghapusan data selepas penutupan akaun mengikut undang-undang.

Pertanyaan Berkaitan Syarat dan Akses Akaun

Anda mesti berada di wilayah yang disokong dan memenuhi keperluan umur minimum undang-undang anda. Anda juga mesti menyediakan identiti yang boleh disahkan dan kaedah pembayaran yang sah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang didaftarkan atas nama anda.

Kami tidak pernah menyimpan butir kad kredit lengkap. Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus oleh penyedia pembayaran anda. Kami hanya menyimpan rekod transaksi yang disahkan dan berakaun untuk tujuan pematuhan.

Penarikan ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX biasanya diproses dalam 24 hingga 48 jam selepas pengesahan bank. Transaksi yang memerlukan pemeriksaan tambahan mungkin mengambil sehingga lima hari perniagaan.

Ya. Log dalam ke akaun anda dan buka bahagian Sejarah untuk melihat semua deposit, penarikan, dan hasil permainan. Anda juga boleh meminta penyata lengkap melalui sokongan kami dalam format yang mudah dipindahkan.

Data akaun anda akan disimpan untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan untuk tujuan audit dan pematuhan. Anda boleh meminta penghapusan lengkap selepas tempoh itu. Maklumat berkaitan transaksi disimpan untuk tujuan rekod kewangan.

Ya. Anda boleh menambah atau menukar akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda melalui pengaturan akaun. Setiap kaedah baru mesti disahkan sebelum digunakan untuk penarikan dana.

Hubungi sokongan kami melalui borang hubungan dalam akaun atau obrolan langsung. Untuk pertanyaan privasi yang kompleks atau permintaan akses data formal, isytiharkan keperluan anda dan kami akan mengarahkan anda ke saluran yang sesuai untuk diproses.